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          科學嚴謹 精準抄表

          2022/1/14 15:36:20??????點擊:
          為了提高客服中心表務工作人員的綜合素質,提升抄表的準確率,同時響應集團公司提出的“信息化規劃”戰略要求,2022年1月13日,客戶服務中心連同信息工程部組織全體表務工作人員開展了“表務管理系統”培訓。著力以科學嚴謹的信息化手段,提升表務工作的效率及準確性。

          本次培訓特邀廣州京維智能科技有限公司勞忠燦工程師前來授課,培訓內容包括表務管理系統安裝及設置、抄表任務下載及上傳、水費查詢、抄表統計、軌跡查詢等,采用“實操演示+現場問答”的形式,圍繞表務人員在日常工作中所用到的功能進行詳細講解,并針對表務人員在使用系統過程中遇到的疑難點一一進行剖析解答。課程專業且貼近實際工作應用,現場氣氛熱烈獲得參訓職工的充分認同。
                                
          培訓會上,客服中心徐玉華主任著重強調表務工作的重要性,要求全體表務工作人員在日后的工作中杜絕散漫,不得誤抄,不得漏抄,更不得無故估抄,要熟練使用表務管理系統,以科學嚴謹的態度對待抄表工作,做到高效抄表,精準抄表。表務工作人員也紛紛表示,今后將不斷加強自身學習,把培訓的內容落實到具體工作中去,以最精準的抄表數據,服務群眾,服務公司。
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